Questions fréquentes
Tout ce qu’on nous demande
Rangé par moment : avant de se lancer, au moment de payer, après la fête, et pour ce qui touche à vos données.
Comment ça marche
Alexevent, en une phrase ?
Une application qui facilite l’organisation de votre événement : un accompagnement simple, tout se déclenche automatiquement, et le jour J, l’effet Wouah devant celui qu’on célèbre.
Qui fait quoi ?
L’organisateur crée l’événement et invite. Les invités déposent leurs contributions. La star découvre tout le jour J, et pas avant.
Mes invités doivent-ils installer une application ?
Aucune application à télécharger. Tout se passe directement dans le navigateur de votre téléphone, de votre ordinateur ou de votre tablette.
Faut-il créer un compte pour participer ?
Oui, un compte léger : une adresse e-mail et un mot de passe. C’est ce qui permet à chacun de retrouver ses contributions et évite qu’une réponse soit signée du nom de quelqu’un d’autre.
La star peut-elle tomber sur la surprise avant l’heure ?
Non. Tant que l’événement n’est pas ouvert, son adresse ne montre rien du contenu, même à quelqu’un qui aurait le lien.
Ça marche à combien de personnes ?
De 3 participants à plusieurs dizaines de personnes.
Prix et paiement
Combien ça coûte ?
L’offre Découverte est gratuite. Le détail des offres et des options est sur la page Tarifs.
Mes invités doivent-ils payer quelque chose ?
Non, c’est gratuit pour les invités. Une offre ou une option payante est réglée par l’organisateur.
Que devient mon événement si je ne paie pas ?
Rien ne change : l’offre Découverte est gratuite, du début à la fin de la fête. L’album complet reste ouvert après la fête, puis la capsule en garde l’essentiel.
Après la fête
Combien de temps la capsule reste-t-elle accessible ?
Elle reste en ligne 2 ans à partir de sa publication. Avant l’échéance, l’organisateur peut la prolonger.
Puis-je emporter le souvenir ailleurs ?
Oui. Les contenus déposés se récupèrent, ils ne sont pas prisonniers du site.
Vie privée et données
Qui voit quoi ?
L’organisateur voit tout, les invités voient ce qui est public, la star ne voit rien avant l’ouverture.
Comment je supprime tout ?
Écrivez-nous par le formulaire de contact : nous effaçons votre compte et vos contenus sous 30 jours.
Où sont hébergées les données ?
En Europe. Le site et la base de données sont hébergés en France, les photos et les vidéos en Allemagne. Seul l’envoi des e-mails passe par une API située aux États-Unis : elle reçoit l’adresse du destinataire et le texte du message, le temps de l’acheminer.